Останнє оновлення: 11.05.2026

1. Загальні положення

1.1. Ці Умови використання сайту визначають правила користування веб-сайтом https://actyvna.com (далі — «Сайт», «Інтернет-магазин») та умови придбання товарів, розміщених на Сайті.

1.2. Використання Сайту означає повне та безумовне прийняття Користувачем цих Умов.

1.3. Адміністрація Сайту має право в будь-який час змінювати або оновлювати ці Умови без попереднього повідомлення. Актуальна редакція завжди доступна на Сайті.

1.4. Сайт функціонує відповідно до чинного законодавства України, зокрема:

• Цивільного кодексу України;
• Закону України «Про захист прав споживачів»;
• Закону України «Про електронну комерцію»;
• Закону України «Про рекламу»;
• Закону України «Про захист персональних даних»;
• інших нормативно-правових актів України.

2. Інформація про товари

2.1. На Сайті можуть бути представлені:

• Цивільного кодексу України;
• Закону України «Про захист прав споживачів»;
• Закону України «Про електронну комерцію»;
• Закону України «Про рекламу»;
• Закону України «Про захист персональних даних»;
• косметичні засоби;
• медичні вироби;
• дієтичні добавки;
• харчові продукти та добавки;
• товари для тварин.

2.2. Інформація, розміщена на Сайті, має інформаційний характер та не є медичною консультацією, діагностикою або рекомендацією щодо лікування.

2.3. Перед застосуванням продукції Користувачу рекомендується ознайомитися з інструкцією виробника та, за необхідності, проконсультуватися зі спеціалістом.

2.4. Дієтичні добавки не є лікарськими засобами та не призначені для діагностики, лікування або профілактики захворювань.

2.5. Медичні вироби, представлені на Сайті, не є лікарськими засобами, якщо інше прямо не зазначено виробником.

2.6. Косметичні засоби призначені виключно для догляду відповідно до їх функціонального призначення.

2.7. Товари для тварин, представлені на Сайті, не є ветеринарними лікарськими засобами, якщо інше прямо не зазначено виробником.

2.8. Зовнішній вигляд товарів, упаковка, характеристики та комплектація можуть змінюватися виробником без попереднього повідомлення.

3. Конфіденційність та персональні дані

3.1. Для оформлення замовлення Користувач може пройти процедуру реєстрації або оформити замовлення без створення облікового запису.

3.2. Користувач зобов’язується надавати достовірну та актуальну інформацію при оформленні замовлення.

3.3. Користувач несе відповідальність за безпеку свого логіна та пароля, а також за всі дії, здійснені через його обліковий запис.

3.4. Адміністрація Сайту має право обмежити доступ Користувача до Сайту у випадку порушення цих Умов або чинного законодавства України.

4. Конфіденційність та персональні дані

4.1. Порядок збору, використання та захисту персональних даних регулюється окремою сторінкою «Політика конфіденційності», доступною на Сайті.

5. Оформлення замовлення

5.1. Користувач може оформити замовлення через Сайт або за контактними телефонами, вказаними на Сайті.

5.2. Після оформлення замовлення Користувачу надсилається підтвердження замовлення через доступні засоби зв’язку.

5.3. У разі відсутності товару або виникнення технічних причин, що унеможливлюють виконання замовлення, Адміністрація Сайту має право скасувати замовлення повністю або частково з повідомленням Користувача.

5.4. Ціна, асортимент та наявність товарів можуть змінюватися до моменту остаточного підтвердження замовлення.

6. Доставка, оплата, повернення та обмін

6.1. Умови доставки та оплати визначаються у відповідних розділах Сайту.

6.2. Повернення та обмін товарів здійснюється відповідно до чинного законодавства України та з урахуванням категорії товару.

6.3. Окремі категорії товарів можуть не підлягати поверненню або обміну відповідно до Постанови Кабінету Міністрів України №172.

7. Обмеження відповідальності

7.1. Адміністрація Сайту докладає зусиль для забезпечення актуальності та точності інформації, однак не гарантує повну відсутність технічних помилок або неточностей.

7.2. Інформація на Сайті надається на умовах «як є».

7.3. Адміністрація Сайту не несе відповідальності за:

• тимчасову недоступність Сайту;
• технічні збої;
• дії третіх осіб;
• затримки у роботі платіжних систем, служб доставки або телекомунікаційних сервісів;
• неправильне використання товарів Користувачем.

7.4. Адміністрація Сайту не гарантує, що використання товарів забезпечить очікуваний Користувачем результат, оскільки результат залежить від індивідуальних особливостей та способу застосування.

8. Авторські права

8.1. Усі матеріали, розміщені на Сайті, включаючи тексти, фотографії, графіку, логотипи, дизайн та інші об’єкти інтелектуальної власності, належать Адміністрації Сайту або використовуються на законних підставах.

8.2. Будь-яке копіювання, поширення або використання матеріалів Сайту без письмового дозволу Адміністрації забороняється, окрім випадків, передбачених законодавством України.

9. Контактна інформація

З питань, пов’язаних із роботою Сайту або оформленням замовлень, Користувач може звернутися:

ТОВ «РОНІФАРМ»
04052, Україна, м. Київ,
вул. Глибочицька, буд. 13, секція 1, офіс 1

📧 info@actyvna.com

📞 +38 (044) 350 57 71
📞 +38 (050) 534 28 77